Casos de éxitoConsumo

Flipkart crea un asistente de voz en su plataforma de e-commerce

Flipkart es una plataforma india especializada en e-commerce que fue adquirida por Walmart en el año 2018. Dentro de su apuesta por las estrategias de voz y el marketing voice, la plataforma se ha equipado con un asistente de voz para mejorar la experiencia de usuario y llegar al mayor número posible de rincones del país.

Por el momento, el asistente impulsado con IA solo es accesible en Supermart, la categoría de alimentos, pero desde Flipkart se está trabajando para que éste pueda alcanzar otras categorías.

Además, únicamente los usuarios de Android pueden beneficiarse de este asistente, aunque se prevé que pronto puedan hacerlo también los usuarios de iOS.

El asistente de voz maneja inglés e hindi, pero se espera que en breve pueda integrar otros idiomas para hacer frente a su principal competidor, Amazon.

Hasta ahora, los usuarios pueden acceder a promociones y ofertas, y filtrar los resultados de búsqueda. El asistente de voz también les permite agregar productos a su carrito o recomendar artículos en función de su historial de compras. Incluso la confirmación de la cesta de compra se realiza por voz.

La búsqueda por voz en India aumentó un 270% en un año, lo que hace de este país uno de los mayores campos, también de pruebas, para la tecnología de voz.

¿Conversamos?

Contact Us corto
Si nos dejas tu móvil, la comunicación será inmediata.

También respondemos al teléfono 682 596 509.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *